Belaud, L., 2012, "Données e-comportementales et intention de comportement : une méthode de collecte des données log", 1- Conférence International Marketing Trends 2012, 11th Edition, Venise, Italie.
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Résumé: La littérature établit une relation entre le comportement sur un site en termes de nombre de pages vues, de temps passé par page ou de temps passé sur le site, les données logs, et l’intention de comportement de l’internaute. Cependant, les résultats demeurent hétérogènes et contradictoires. L’une des causes pourrait résider dans l’absence de prise en compte de variables modératrices ou médiatrices qui nécessiteraient plus de recherches. Cependant, le chercheur en marketing se heurte alors à un problème d’ordre méthodologique : la collecte de données logs, un problème d’autant plus invalidant quand il n’est pas administrateur et qui le restreint à l’utilisation de sites créés pour les besoins d’une expérience, ce qui réduit la validité même de ces expériences. Cet article de type exploratoire, à finalité méthodologique, permet de pallier à ce problème en proposant l’utilisation d’un outil de collecte de ces données non utilisé en marketing, le logiciel Netobserve.
Summary: The marketing literature states the relationship between the behavior on a website in terms of viewed pages, time spent on a page or time spent on the website, the logs, and the behavioral intention of the consumer. However, most of the time, results are heterogeneous and contradictory. One of the main reasons could be the influence of moderating or mediating variables which would require more studies. However, the marketing researcher has to cope with a methodological issue: collecting those logs, a problem all the more acute when he is not the web administrator, which often makes him use websites especially created for the purpose of an experiment and which reduces the validity of that experiment. This article which purpose is methodological helps to solve this problem in proposing a tool collecting those data, Netobserve.
Mots clés : données logs, sites web, intention comportementale
Keywords : logs, websites, behavioral intention
